中通快递寄投影仪途中破损 站点同意出两千维修费又后悔

绍兴的翁女士反映，去年12月28号，她委托中通快递运送一台投影仪到广州，结果运输途中货物破损。快递站点先是只肯赔五百，之后同意出两千维修费，最近又反悔了。

翁女士：“我说我这个快递是易碎品，没有包装好，你要拿过去，帮我包装好一点，然后要怎么样包装，加保护膜什么东西的，他说可以的（运送什么东西）我运送的是一个投影仪，价值五千八的投影仪（是新的吗）对，我是寄到厂家去更换型号的。”

翁女士介绍，因为挺信任中通快递的，她没有保价。

翁女士：“去年12月30号收件方收到件，外包装和里面东西全部破损（外包装也破损了）对，全部破损以后，收件方就拒收，它（中通）说，五百块钱，你要就要，不要你去起诉我，你去找有关部门。”

收件方拍的照片显示，当时外包装的纸箱子破得挺厉害，那台投影仪的边角处也被磕破了。

翁女士介绍，她是在绍兴柯桥齐贤街道的中通网点寄的件，之后跟对方进行了多次沟通。

翁女士：“赔我，就是说能维修，减少这个损失，我说可以的，大家都不容易，我就同意他去维修，维修单位出了报价单，他们也是同意的（维修价格多少）两千（那么他们愿意吗）他们接受这个价格以后，那边才修的，结果那边修好之后，这边就说，我只赔你五百块钱。”

按照邮政法规，即使没有保价，但如果能证明破损货物的实际价格，快递也应该照价赔偿。翁女士表示，快递出维修费，厂家维修之后再寄给自己，她已经做出了很大的让步了。广州厂家的维修报价单上确实是两千块钱。

记者陪翁女士赶到网点时，加盟商林老板正忙着干活， 一看到记者，就不停地打手势。

中通快递绍兴柯桥齐贤网点 林老板：“（辛苦了，辛苦了，你贵姓）姓林（双木林是吧）对（那这个事情，咱们总要解释一下的咯，确实是咱们运输过程中，不小心弄坏的是吧）（这个是什么意思，哈哈哈，那这位大姐说，此前你们跟她商量，愿意出两千的维修费，她也接受的，是这么回事吗）（老板，总要解释一下的咯）。”

林老板不停比划的手势，是用一根食指顶住另一只手的手掌心，这个手势应该是暂停或者停止的意思。

中通快递绍兴柯桥齐贤网点 林老板：“（你是不能接受我的采访是吧）不能（那我把我的号码给你，你跟你们中通公司的，新闻发言人说一下好了，你记一下我的号码）嗯。”

之后，还是林老板给记者回了电话。他表示，目前虽然不能确认投影仪是在运输途中的哪个环节损坏的，但是两千块钱维修费他愿意出。翁女士反馈，已经收到了两千块钱。

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