哈啰出行网约车司机账号无端被封
黄先生是一名网约车司机,最近他向我们爆料说,他被网约车平台无端封号,导致他断了经济来源。他多次向平台方反映,但收到平台方负责人的回复都是“未通过自动化系统”,究竟是怎么一回事呢?
“我的车已经注册一年多了,还是第一次遇到这种情况”,黄先生说。
黄先生是一名在哈啰出行注册的网约顺风车司机,他说在9月22号完成一单接送后,发现自己在“哈啰出行”平台的账号突然被封禁了15天。
“大概4点多的时候,我接到平台封号的信息,它说我人车信息不符合”,黄先生觉得十分奇怪,他用银色丰田车做网约车已经一年多了,怎么会“人车信息不符合”呢?
“平台客服第一次跟我说是乘客投诉了,我平时接单都是同一部车,和注册那辆车是没有区别的”,黄先生告诉记者。
从黄先生跟最后一位乘客的聊天记录可以看到,双方只是简单交流了几句接送地点、车牌等信息。
“后来跟平台沟通,平台说不是乘客投诉,是系统自动检测出来的,说我人车信息不符,我都拿出我的证据出来,证明我的车是符合的,但是他们(平台)系统拿不出任何证据,来证明我人车信息不符合”,黄先生说。
黄先生收到的投诉信息有两条,原因都是车主或车辆和订单不一致,但问题是何来不符合呢?
而哈啰出行平台负责人就表示,只要平台收到投诉信息,就会立即对相应账号进行封禁。
“我们后台的自动审核是比较严格的,它一旦有相应的乘客的投诉,他是不管有没有这种情况存在,它都会先暂停司机使用的账号,因为怕有安全问题”,该负责人说。
从9月22号到现在,15天的封禁时间过去,黄先生的账号已经自动恢复了使用,但黄先生觉得,他的账号无缘无故被封,平台应该赔偿他被封期间的误工费。
对此,哈啰出行平台负责人表示,“我们这边的客服通过系统查询,确实收到过用户的投诉,说黄先生人车信息不符的情况是有存在的,但是也不排除系统有(误封)错误存在”。
目前针对黄先生反映的情况,哈啰出行平台表示会同黄先生保持联系,并做好后续赔偿工作。
在这件问题上,记者担心的不是黄先生的问题,而是人工智能时代,当系统去做一些规则的判断,我们人类如何发现和纠正,这些平台依赖的所谓“算法”、“人工智能”、“智能检测”、“大数据分析”等等先进的科技,在自动判定并且做出了处罚决策的时候,我们人类如何去审核,那错误又如何纠正,记者一直觉得科技是为人类服务的,而不是本末倒置,这才是类似事件的大问题。
您可能也感兴趣:
为您推荐
三友科技2021年前三季度归母净利润2760.53万元 同比下降5.75%
港股煤炭股早盘集体走低 兖州煤业股份跌超6%领跌
华电国际盘初一度跌近7% 前三季度净利润减少超五成
排行
精彩推送
- 哈啰出行网约车司机账号无端被封
- 定"吉利星越"作为男友生日礼物 杭州豪跃4S店提车为何一推再推?
- 品胜充电宝正常充电突然自燃 当事人被吓不轻:火苗半米多高
- 舍得酒业跌4.39% 华安证券高点喊买入
- 方正证券被责令改正 对方正香港风险管控存重大缺陷
- 证监会同意达嘉维康、喜悦智行、洁雅股份、风光新材、建研设...
- 收评:指数弱势盘整沪指跌近1% 电力股逆市大涨
- 浙江庆元农商行违法被罚105万 信贷资金违规流入房市等
- 久盛电气首日涨69% 上市募资6.3亿招商证券赚0.95亿
- 浙江景宁农商行3宗违法被罚 向小微企业转嫁保险成本
- 拓新药业超募1.5亿首日涨51% 中天国富赚4505万元
- 国元证券第三季净利增3.7% 财报公布股价跌1%
- 精进电动上市首日涨28% IPO募20亿两券商赚1.57亿
- 浦发银行信用卡中心上半年在上海信用卡费息类投诉量居首
- 恒生中国上半年在上海个人贷款业务投诉量位居外资法人银行及...
- 花旗中国上半年在上海投诉量位列外资法人银行及在沪分行首位
- 浦发银行信用卡中心上半年在上海投诉量位列在沪持牌信用卡中...
- 上海华瑞银行上半年在上海每百营业网点投诉量位居中资法人银...
- 新锐股份超募6.7亿上市首日破发 民生东吴合赚0.77亿
- 李子园股价跌7.89% 第三季度净利增速个位数ROE下滑
- 东方雨虹发季报股价跌停 前三季经营现金流净额-63亿
- 南极电商前三季度净利降44% 发三季报股价跌3.36%
- 新乳业第三季度净利润仅增1% 发三季报股价跌9.7%
- 花旗中国上半年在上海平均每百营业网点投诉量位居外资法人银...
- 澳新中国上半年在上海平均每千万个人客户投诉量位居外资法人...
- 浦发银行信用卡中心上半年平均每千万个人客户投诉量位居在沪...
- 北京克运物流违法被罚 大股东为天津克运集运集团
- 荣盛石化跌3% 货币资金升至268亿短期借款降至337亿
- 长盈精密发季报股价跌13% 第三季净利同比降143%
- 万和电气发季报股价跌停 第三季度净利同比降48%
- 建行驻马店分行违规办货物贸易收入结汇业务 被罚45万
- 诚志股份股东股权转让 深交所问未及时报告是否违规
- 金信基金管理公司新增被执行人 执行标的1.66亿元
- 上海晨鸟国际贸易公司违法被罚270万 非法买卖外汇
- ST墨药信披违规收警示函 湘财证券年初接棒主办券商
- 盒马2地登通报 上海登榜虚假广告案例重庆抽检不合格
- 黄石杭氧登中央生态环保督察通报 为杭氧股份子公司
- 绵阳韩美医疗被市场监管总局点名 虚假宣传医生资历
- 上海美莱医疗美容登虚假违法广告案例 违法使用代言人
- 大润发同日山东江苏两地登通报 均为食品抽检不合格
- 川开集团违规收青岛证监局警示函 短线交易特锐德
- 通威股份旗下2公司登中央环保督察通报 擅自开工建设
- 维科技术现场检查存3宗违规 实控人何承命收警示函
- 南都电源现金收购 深交所问货币资金7亿短期借款39亿
- 永太科技市盈率251倍 深交所问产品测算价格比同行高
- 中信特钢跌3.71% 长江证券海通证券高点唱多
- 公牛集团跌3.23% 中信证券海通证券近4个月前唱多
- 长春高新跌4.91% 西部证券东莞证券年内高点唱多
- 用友网络跌3.72% 招商证券长江证券去年高点喊买入
- 平安匠心优选混合增聘基金经理张淼 基金年内不挣钱
- 银河基金陈伯祯离任2基金 年内1只跌11%另1只跌23%
- 银保监会:前三季度保险业实现人身险保费收入为27732.6亿元 ...
- 三星财险三季度保险业务收入下滑近20%至3.26亿元
- 中意财险2021年第三季度实现净利润0.05亿元 同比下滑44.09%
- 凯本财险2021年第三季度实现净利润0.1亿元 综合偿付能力充足...
- 智莱科技盘中股价最低触及16.02元 股价创历史新低
- 腾信股份2021年第三季度营收570.7万元 同比下降98.09%
- 康惠制药前三季度扣非净利润1425.66万元 同比减少45.03%
- 沪宁股份第三季度归母净利润1563万元 同比下降11.57%
- 百大集团前三季度归母净利润1.43亿元 同比下降19.72%
- 建材概念股龙头有哪些? 沃格光电前三季度归母净亏损670.47万元
- 职工医保中断还累计年限吗? 职工医疗保险如何报销?
- 花呗账户存在异常怎么办? 花呗降额一般要多久才会恢复?
- 有没有立即生效的意外险? 家庭综合意外险和意外险一样吗?
- 银行卡交易频繁被风控多久自动解除? 银行卡异常怎么解除?
- 医保二次报销需要什么条件? 如何享受终身医保待遇?
- 借呗还不上怎么办? 借呗逾期三天内算正常还款吗?
- 花呗临时额度什么时候有吗? 花呗无法付款的原因有哪些?
- 度小满借钱利息多少? 度小满有钱花还款如何更换银行卡?
- 信用卡注销后好申请吗? 借记卡和信用卡有什么区别?
- 华安保险河南分公司鹤壁中支违法被罚 业务数据不真实
- 人民币对美元汇率中间价上调34个基点
- 山姆会员商店来了!中海环宇城MAX引领真如副中心商业蜕变
- 今日上市:久盛电气、拓新药业、盛泰集团、新锐股份、精进电动
- 中意人寿哈尔滨中支违法被罚 唆使诱导代理人违背诚信
- 进出口银行北京分行违法被罚680万 租金保理严重违规
- 大家人寿黑龙江分公司3宗违法被罚 内控制度不健全等
- 国寿财险阳泉市中支两宗违法被罚 虚构业务套取费用
- 百年人寿黑龙江分公司违法被罚 内控制度不健全
- 国寿财险闽侯县支公司违法被罚 拒绝承保交强险
- 盛大在线违法被罚 为其他机构或个人牟取不正当利益
- 天安财险佳木斯中支被罚 扶贫小额人身险内控不健全
- 华海财险枣庄中支违法被罚 编制提供虚假报表等
- 人保财险闽侯支公司违法被罚 拖延承保交强险
- 九泰中证500指数募集失败 年内募集失败基金达26只
- 创金合信鑫誉混合募集失败 年内募集失败基金达27只
- 融通稳健添利混合募集失败 年内募集失败基金达28只
- 午评:三大指数低开低走沪指跌近1% 煤炭板块领跌
- 世纪鼎利2021年前三季度实现营业收入4.09亿元 同比减少13.48%
- 海兰信2021年前三季度净利减少74.48%至926.97万元
- ST三五2021年前三季度营业收入1.42亿元 同比减少18.29%
- 国华网安2021年前三季度归母净利润同比减少41.275至3373.66万元
- 中来股份2021年前三季度净利减少72.04%至7364.12万元
- 华能国际2021年前三季度净利减少91.42%至7.83亿元
- 达意隆2021年前三季度归母净亏损908.49万元 同比由盈转亏
- 江南奕帆2021年前三季度净利下滑10.22%至4551.84万元
- 晶盛机电拟定增57亿元进军半导体材料领域 订单规模或已超170亿
- 金发科技2021年前三季度归母净利17.31亿元 同比下降超五成
- 凤凰光学股价连收11个涨停板 前三季度仅盈利10.87万元
- 三全食品2021年前三季度实现营业收入50.80亿元 同比下降2.39%
今日要闻
- 2021银河期货华南不锈钢产业沙龙成功举行!
- 瑞士历峰集团出售旗下中国风奢侈品牌 Shanghai Tang 上海滩
- 国潮盛宴!Shanghai Tang品牌大展,致敬优雅有腔调的中式浪漫~
- 立白副董陈凯臣之女陈丹霞赴港独立IPO,现在是破局者最好时代
- 上海滩新老板:上海滩不仅是个品牌 更是中国传统文化价值
- 2021电商盛会,优趣汇有备而来
- 今天下午RISE金控开启公测
- 干货分享:山埔电源,5G互联智慧UPS不间断电源
- 云原生批流融合数据平台 StreamNative 宣布 2300 万美元 A 轮融资,Prosperity7 Ventures 与华泰创新联合领投
- 富利证券:央行明确虚拟货币相关业务活动属非法金融活动