大猪头寄到无锡被客户退回 向中通快递索赔遭遇“踢皮球”

前段时间，市民刘师傅从扬州寄了价值900多元的生鲜猪肉到无锡，由于快递公司派件拖沓，猪肉腐变，遭客户拒收。为此，他向快递公司索赔，却遭遇“踢皮球”。

刘师傅吐槽：上个月21号，他通过槐泗镇上的申通快递站，给无锡的客户寄了总价900多元的猪头和猪尾巴。生鲜包裹次日下午就到了无锡的派件点，然而直到三天后，快递员才派件。期间，刘师傅曾多次催促对方尽快派件，但对方“说一套，做一套”。“ 打了很多电话，他说马上给你送。”刘师傅告诉记者。

刘师傅说，腐变猪肉被退回后，他要求申通快递原价赔偿损失。最近半个月，他分别找了扬州和无锡的快递站，都未能得到明确回复。

对此，站点工作人员承认，刘师傅的生鲜包裹腐变责任在快递公司。这位工作人员解释：刘师傅提出赔偿后，由于扬州方面与无锡申通快递站点沟通不畅，赔偿被搁置。记者随后电话联系了申通快递扬州公司，经协调，申通快递扬州公司将先行垫付应由无锡公司承担的赔偿款。