建设银行第三季度信用卡业务投诉位列山西省国有大型商业银行第一

北京12月29日讯银保监会山西银保监局网站昨日披露的2021年三季度山西省银行业消费投诉情况的通报显示，2021年第三季度，山西银保监局及辖区各分局接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉126件，同比增长113.56%，占投诉总量的9.60%。

在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉32件，同比增长52.38%，占其投诉总量的5.75%。

具体来看，建设银行信用卡业务投诉位列山西省国有大型商业银行第一。2021年第三季度，山西省国有大型商业银行信用卡业务投诉的中位数为5.5件。其中，建设银行10件，占其投诉总量的9.17%；交通银行9件，占其投诉总量的11.69%；工商银行8件，同比减少52.94%，占其投诉总量的7.92%；农业银行3件，同比增长50%，占其投诉总量的3.03%；中国银行1件，同比持平，占其投诉总量的2.94%；邮储银行1件，同比持平，占其投诉总量的0.73%。

国有大型商业银行信用卡业务投诉情况（单位：件）