越王珠宝以旧换新17万元钻戒 去清洗才知有个"小气泡"?

湖州的沈女士反映，她买了一枚两克拉的钻戒，戴了大半年之后才发现，钻戒内部有气泡。

沈女士说，她以前有一枚一克拉的钻戒，是丈夫在一家越王珠宝门店买的。今年二月份，他觉得钻戒比较小，想换一枚大一点的，就在湖州太湖路吾悦广场里的越王珠宝店里以旧换新，换了一枚2.01克拉的18K金钻石戒指。

销售单上显示，这一枚新戒指的价格是17万多，那一枚旧钻戒原价9万多，折价后是8万多，沈女士需要再付9万多。

沈女士：“越王珠宝因为它柜台上一克拉的钻都没有，别说是2.01克拉。大钻他们都是没有的，所以是在电脑上选的裸钻定制的。”

沈女士说，三月份销售通过微信告诉她，钻戒已经做好了，她就赶过去取，当时也没有仔细看。

沈女士：“她也没告诉我这个钻是有瑕疵有气泡的，要是当时她告诉我这颗钻是有气泡的，我肯定不会拿。”

这一枚钻戒个头确实比较大，有半个小拇指指甲盖大小。沈女士说，她经常佩戴，也很爱护这枚钻戒。11月中旬，她把钻戒送到越王珠宝另一家门店清洗，工作人员的举止让她感觉有些异常。

沈女士：“她们一直在交流，她们两个人就说这个这样，然后那个工作人员就拿着我这个钻在看。她们那个表情我觉得有点诧异，知道吧？所以清洗完了之后，我拿过来之后就发现了这里面有个气泡。”

沈女士拿出了一个放大镜，说是专门看钻戒的60倍放大镜。记者仔细看了一下，在钻石内部靠近戒托的位置确实有一个气泡。

沈女士：“我觉得你要是事前你告诉我，这个钻是有气泡的，我可以再换一颗品质更好一点的，然后你现在告诉我，这个是有瑕疵有气泡很正常。”

找到湖州太湖路吾悦广场里的越王珠宝门店，工作人员表示，店长和卖给沈女士钻戒的销售都不在。她拿起柜台上一个4C评级立牌介绍，每枚钻石都有四项评级，分别代表克拉、重量、颜色、净度和切工。沈女士这枚钻石的净度评级在标签上写的是VS2。VS2对应的解释是细小的内外部特征。

越王珠宝湖州吾悦广场店工作人员：“那我们纯天然的东西，就是万物造的东西都会有瑕疵的。美女选择的是VS2。（记者：特征就是有瑕疵的意思吗）对，就是能看到的东西。”

沈女士：“当时销售就说G还有VS2，告诉我了，但她从来没跟我讲，说你定制这个钻里面有气泡和瑕疵的，你要是事前告诉我这个钻是肉眼可见的瑕疵，我当初可以选择不买，对吧？”

沈女士现场拨通了那名销售员的微信电话。

越王珠宝湖州吾悦广场店销售：“这个的话，我们也要看到成品才知道的，看到了这个钻石才知道的。（记者：我是那个浙江电视台1818黄金眼的记者）我现在在开车，你稍微等我一下。”

记者在店里没有等到销售，把联系方式留给了工作人员。后来销售联系上记者，强调沈女士售前选钻石的时候，就已经告知过钻石净度是VS2。

越王珠宝湖州吾悦广场店销售：“比较清晰地告知她的，是专业的话术那套，我们都是告诉她的呀，VS2里面有细小的杂质啊什么的。（记者：你交给她之前，你跟她有没有一起检查过）检查过呀，我还拿放大镜给她看呀。（记者：但是双方都没有看出有什么问题是吗）对对对，可能是的。”

沈女士表示，钻石交给她之前，双方都没有仔细检查。她第二天反馈，目前双方协商的初步方案是再更换一颗钻石。不过，她打算在更换前把钻石拿去鉴定一下。