贵阳花果园小区楼上漏水楼下遭殃 这单该由谁来买？

小陈是贵阳市花果园小区的业主，最近她是很痛苦，因为楼下的几家业主投诉她，这又从何说起呢？

12月16号早上十一点多，记者来到了小陈的家里。她告诉记者，投诉的原因是家里出现了返水的情况。

“11月25号的时候，这楼道返水上来，然后我家就检查了一下，没有堵也没有什么问题，不是我家造成的，物管也觉得是他们的问题，所以就叫他们的工作人员来疏通，疏通完了之后，我们就觉得没事了”，小陈说。

经过物业的处理，家住二楼的小陈家里的漏水情况解决了，可是一楼的两家住户又出现了状况。

108号房间业主老先生表示，“12月8号那天就发现大量的水下来，这个问题才和楼上的业主沟通，（当时的水流下来多不多啊）流下来的量比现在多，纸盒全部泡烂了”。

109号房间业主白先生说，“前两天楼上的这家208在装修，不知道什么原因就乒乒乓乓的敲，我家老人就上楼打招呼，说不要敲了，我家楼下这个地方已经裂了，对方说她家下水道堵了，我们说这边物业正在处理这个事情。”

对于白先生家墙面瓷砖开裂的事情，小陈表示，当时她是为了找到漏水原因，才找来工人到家里维修。

为了进一步了解情况，记者和小陈找到了小区物业公司宏立城物业W区项目客服主管唐先生，对小陈和楼下的业主进行协商，可话还没说两句，小陈的父亲就跟这位客服主管吵了起来。

“我们工程主管去敲了两锤，就说109瓷砖开裂是我们造成的，（你的意思是我们导致的了？）当时所有业主家的管道里有很多油污，造成了管道堵塞，导致了208返水的情况”，物业唐主管说。

为了切实解决好问题，唐主管表示，作为物业公司他们也会采取针对性的措施，避免类似情况的再次发生。

“公区这边我们会定期巡查，我们也会提醒业主自行检查，特别是主管道或者业主反映的问题，我们每一期的巡查记录和疏通记录都有，特别冬天来了，定期提醒业主放点烧碱，清洗管道，每家每户都做一下，避免出现类似情况”，唐主管说。