买黄中原的票按时过去是"圣代" 大麦网不退票

10月4号，胡女士通过大麦网平台买了一场演出的票，说是平台标注的演出时间是当晚11点，表演者叫黄中原。当她按时来到演出场地，发现演出的是另一位叫“圣代”的歌手，再一咨询，才知道黄中原的演出是在10月3号晚上。之后大麦网的处理，让她很“上头”。

胡女士说，自己平时喜欢看话剧、演唱会，一般都是通过大麦网买票的，之前没出过岔子。

胡女士：“那天刚好是值完班，下班的时候觉得无聊，没事，本来想去西湖边走走，肯定都是人，就想去看个演出，因为我看他的介绍，很多经典老歌，都是他创作的，那我觉得比较有情怀，想去听听现场的感觉。”

黄中原的这场演出，大麦网平台上已经看不到购票页面的信息，胡女士保留了截图，可以看到，这场演出叫作“绝口不提爱你 黄中原情歌创作专场”，标注的时间，是10月4号到10月5号。

点进订单，详情里能看到一张海报，也标注了演出时间，第一行写着10月3号到10月4号，第二行写的是晚上11点到凌晨1点。

胡女士是10月4号傍晚五点半下单的，花了158块钱买了一张票，她收到的短信里，大麦网当时也提醒她购票成功，并通知说，场次时间是10月4号晚上11点。当晚10点多，胡女士来到了位于杭州新天地的演出场地。

胡女士：“我看了一下也不对劲，这马上要开始了，为什么大家还是拿着那个海报，拿着那个报纸。”

胡女士去问了问，得知当晚的演出已经结束，正在做签售，而表演者也不是黄中原。

胡女士：“我说今天是黄中原的（演出）吗，他说不是，他说是圣代的，我说圣代是谁，他说是一个嘻哈歌手，我说，啊，那黄中原今天还会有演出吗，他说我不知道。”

胡女士说，最后工作人员给她看了微信公众号，上面有十月份的演出预告，黄中原的演出安排在10月3号晚上11点，10月4号晚上是歌手圣代的演出，而且开始时间是晚上8点半。

胡女士：“关键是我当时买的时候，我还可以选择（10月）4号和（10月）5号，我可以选择（10月）5号的，但是我觉得今天我就想看，我就选择了（10月）4号。”

胡女士说，当天晚上，场地方的工作人员告诉她，这件事情得找大麦网处理，她就去联系了客服，可客服的回复，让她很“上头”，有多“上头”呢？她现场拨打了大麦网的客服电话。

大麦网 客服：“您退票的诉求，我们确实是没有办法满足，不好意思女士 （胡女士：这是为什么，这是你们的原因，不是我的原因啊，喂） 女士，已经是最终结果回复到您了，不支持退换的（不支持退换，这是你们的原因造成的，不是我的原因啊，难道要我来买单吗，这个结果，你们这样子，不是属于消费欺诈吗） 女士，我们并没有什么消费欺诈的。（你们没有这一场演出，还在卖这场演出的票，这不属于消费欺诈是什么） 女士，我们这个的话，也跟您说了，是情歌创作专场，并不是说您说的，不是说什么同一位作者，这样的情况（可是你上面写的是黄中原） 你退票的这样一个诉求，我们确实是没有办法满足，不好意思 （可是你上面写的是黄中原，我要看的是这个人的，我不是要看圣代的，圣代是谁我都不知道）”

胡女士说，她这几天一直在跟客服联系，得到的答复都是不能退票，除此之外没有任何解释。采访时演出场地关着门，在场地方的微信公众号里，记者找到了一个手机号码，拨打过去没人接听，发送短信过去以后，对方回复说，已经联系主办方核实，是他们上票操作失误，演出时间是10月3号。对方还让记者提供了胡女士的联系方式，表示主办方会跟她联系并给予相应赔偿。

胡女士后来反馈，主办方已经联系过她了，把购票费用退给了她，并表示会寄给她一张黄中原的歌曲光盘。